1. Introduzione
Yorvina attribuisce importanza alla protezione dei dati personali dei propri clienti e degli utenti che visitano il nostro negozio online.
La presente informativa sulla privacy descrive come raccogliamo, utilizziamo e proteggiamo i dati personali forniti durante la navigazione del sito e durante l’utilizzo dei nostri servizi.
Operiamo esclusivamente attraverso il nostro negozio online.
2. Titolare del trattamento dei dati
Il titolare del trattamento dei dati personali raccolti attraverso il sito web di Yorvina è:
Yorvina
Indirizzo del servizio clienti
200 Chapel Ct #324
Walkersville, MD 21793
United States
Email:
support@yorvina.com
Per qualsiasi domanda relativa al trattamento dei dati personali, i clienti possono contattare il servizio clienti utilizzando i recapiti sopra indicati.
3. Tipologie di dati raccolti
Durante l’utilizzo del nostro sito web o dei nostri servizi, possiamo raccogliere diverse categorie di dati personali, tra cui:
-
Nome e cognome;
-
Informazioni di contatto, come indirizzo e-mail e numero di telefono;
-
Indirizzo di consegna;
-
Informazioni relative agli ordini effettuati;
-
Informazioni necessarie per elaborare i pagamenti.
Yorvina non conserva i dati completi delle carte di pagamento dei clienti.
Possiamo inoltre raccogliere alcune informazioni relative alla navigazione del sito, come dati tecnici, informazioni sui dispositivi utilizzati e dati raccolti tramite cookie o tecnologie simili.
4. Finalità del trattamento dei dati
I dati personali raccolti possono essere utilizzati per le seguenti finalità:
-
Gestire ed elaborare gli ordini effettuati tramite il nostro negozio online;
-
Fornire informazioni relative agli acquisti e al servizio clienti;
-
Gestire richieste relative a resi, rimborsi e assistenza post-vendita;
-
Migliorare il funzionamento e l’esperienza di navigazione del sito;
-
Adempiere agli obblighi previsti dalle normative applicabili.
I dati personali vengono trattati esclusivamente per le finalità indicate o per altre finalità compatibili con quanto previsto dalla normativa vigente.
5. Base giuridica del trattamento
Il trattamento dei dati personali avviene sulla base dell'esecuzione del contratto, dell'adempimento di obblighi di legge, del consenso dell'interessato quando richiesto e del legittimo interesse del titolare del trattamento, conformemente alla normativa applicabile.
6. Informazioni relative ai pagamenti
Durante il processo di acquisto, alcune informazioni relative al pagamento possono essere trattate dai fornitori dei servizi di pagamento utilizzati.
Yorvina accetta pagamenti tramite i principali circuiti internazionali di carte di pagamento, tra cui:
-
Visa;
-
Mastercard;
-
American Express;
-
JCB;
-
Discover;
-
Diners Club.
Yorvina non conserva i dati completi delle carte di pagamento dei clienti.
7. Condivisione dei dati personali
I dati personali possono essere condivisi, quando necessario, con soggetti terzi che supportano le attività del nostro negozio online, tra cui:
-
Fornitori di servizi di pagamento;
-
Partner logistici incaricati della gestione delle consegne;
-
Fornitori di servizi tecnici e informatici;
-
Autorità competenti quando richiesto dalla normativa applicabile.
Tali soggetti possono accedere ai dati personali esclusivamente nella misura necessaria per fornire i servizi richiesti o adempiere agli obblighi previsti.
8. Trasferimento internazionale dei dati
I dati personali possono essere trattati o trasferiti verso Paesi al di fuori dello Spazio Economico Europeo (SEE).
In tali casi, Yorvina adotta misure adeguate per garantire un livello di protezione dei dati personali conforme alla normativa applicabile.
9. Cookie e tecnologie simili
Il nostro sito utilizza cookie e tecnologie simili per migliorare il funzionamento del sito e offrire un’esperienza di navigazione più efficace.
I cookie possono includere:
-
Cookie necessari per il corretto funzionamento del sito;
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Cookie relativi alle funzionalità del sito;
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Cookie utilizzati per analizzare l’utilizzo del sito e migliorare i nostri servizi.
Gli utenti possono gestire le preferenze relative ai cookie attraverso le impostazioni del proprio browser o gli strumenti disponibili sul sito, quando applicabili.
10. Conservazione dei dati personali
I dati personali vengono conservati solo per il tempo necessario al perseguimento delle finalità per cui sono stati raccolti o per adempiere agli obblighi previsti dalla normativa applicabile.
Il periodo di conservazione può variare in base alla natura dei dati trattati, alle finalità del trattamento e agli obblighi normativi applicabili.
11. Sicurezza dei dati
Yorvina adotta misure tecniche e organizzative adeguate per contribuire alla protezione dei dati personali e ridurre il rischio di accesso non autorizzato, perdita o utilizzo improprio delle informazioni.
Tuttavia, nessun sistema di trasmissione o archiviazione elettronica può garantire una sicurezza assoluta.
12. Diritti degli utenti
In conformità alla normativa applicabile sulla protezione dei dati personali, gli utenti possono esercitare determinati diritti, tra cui:
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Diritto di accesso ai propri dati personali;
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Diritto di richiedere la modifica o l’aggiornamento dei dati;
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Diritto di richiedere la cancellazione dei dati personali, quando applicabile;
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Diritto di limitare il trattamento dei dati;
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Diritto di opporsi al trattamento dei dati;
-
Diritto alla portabilità dei dati;
-
Diritto di revocare il consenso precedentemente fornito, quando applicabile.
Gli utenti hanno inoltre il diritto di proporre reclamo all'autorità competente per la protezione dei dati personali qualora ritengano che il trattamento dei loro dati violi la normativa applicabile.
Per esercitare tali diritti, gli utenti possono contattare Yorvina tramite i recapiti indicati nella presente informativa.
13. Collegamenti a siti web di terze parti
Il nostro sito può contenere collegamenti a siti web o servizi di terze parti.
Yorvina non è responsabile delle pratiche relative alla privacy adottate da tali siti esterni. Si consiglia agli utenti di consultare le relative informative sulla privacy prima di fornire dati personali.
14. Protezione dei minori
Il sito Yorvina non è destinato ai minori nei casi in cui sia richiesto il consenso dei genitori o del tutore legale ai sensi della normativa applicabile.
Non raccogliamo intenzionalmente dati personali di minori senza le autorizzazioni previste dalla normativa vigente.
15. Aggiornamenti della presente informativa
Yorvina può aggiornare questa informativa sulla privacy quando necessario per riflettere modifiche ai servizi offerti, alle procedure interne o agli obblighi normativi applicabili.
Eventuali modifiche saranno pubblicate su questa pagina e avranno effetto dalla data di pubblicazione, salvo diversa indicazione.
16. Contatti del servizio clienti
Per domande relative al trattamento dei dati personali, puoi contattarci via e-mail oppure telefonicamente durante gli orari di assistenza.
Indirizzo del servizio clienti
200 Chapel Ct #324
Walkersville, MD 21793
United States
Email:
support@yorvina.com
Telefono:
+1 (301) 696-5834
Orari del servizio clienti:
Dal lunedì al venerdì
09:00–12:30
14:00–18:00
Secondo l'orario dell'Europa Centrale (CET)