1. Informazioni generali
Benvenuti su Yorvina.
Il presente avviso legale fornisce informazioni relative al sito web www.yorvina.com e alle condizioni generali di utilizzo dei servizi offerti tramite il nostro negozio online.
Yorvina opera esclusivamente attraverso il proprio negozio online e offre ai clienti in Italia una selezione di prodotti destinati all’arredamento degli ambienti interni, agli spazi esterni e alle attività di fai da te.
Utilizzando il sito web e acquistando i prodotti disponibili sul catalogo, l’utente accetta le condizioni indicate nelle pagine informative e nelle politiche pubblicate sul sito.
2. Attività del sito
Yorvina è un negozio online specializzato nella vendita di prodotti per la casa, il giardino e il fai da te.
Il nostro catalogo comprende prodotti destinati a diversi ambienti domestici e spazi esterni, tra cui:
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Set da bar
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Sedia da pranzo
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Tavolo da pranzo
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Carport
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Poltrona
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Carrello portautensili
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Cassetta degli attrezzi
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Banco da lavoro
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Set bistrot da giardino
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Gazebo
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Tavolo da ping pong
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Serra
Operiamo esclusivamente online e forniamo ai clienti servizi relativi alla consultazione dei prodotti, alla gestione degli ordini, alla consegna e all’assistenza clienti.
3. Offerta e conclusione del contratto
L’invio di un ordine da parte del cliente costituisce una proposta di acquisto relativa ai prodotti selezionati.
Il contratto di vendita si considera concluso quando Yorvina conferma l’ordine tramite i recapiti forniti dal cliente durante il processo di acquisto o quando procede alla spedizione dei prodotti, secondo quanto previsto dalle condizioni applicabili.
Prima della conferma dell’ordine, il cliente può verificare le informazioni relative ai prodotti selezionati, ai prezzi, alle modalità di pagamento e ai dati inseriti.
4. Informazioni sui prodotti, disponibilità e prezzi
Yorvina si impegna a mantenere aggiornate le informazioni relative ai prodotti presenti sul sito. Tuttavia, potrebbero verificarsi occasionalmente errori, omissioni o inesattezze non intenzionali.
Le descrizioni dei prodotti, le immagini, le caratteristiche principali e le informazioni tecniche sono pubblicate con l’obiettivo di fornire ai clienti indicazioni chiare per la scelta degli articoli disponibili.
La disponibilità dei prodotti è soggetta a variazioni e viene aggiornata regolarmente.
I prezzi indicati sul sito sono espressi in euro (EUR) e includono l’IVA, ove applicabile, e le eventuali imposte previste dalla normativa applicabile.
5. Ordini e pagamenti
Durante il processo di acquisto, il cliente può verificare il riepilogo dell’ordine contenente le informazioni relative ai prodotti selezionati, alle quantità, al prezzo totale e ai dati necessari per completare la consegna.
I pagamenti vengono effettuati in euro (EUR) tramite i metodi di pagamento disponibili indicati durante la procedura di checkout.
Per maggiori informazioni sui metodi di pagamento disponibili, consulta la pagina:
Metodi di pagamento
6. Trasporto e consegna
Yorvina effettua consegne sul territorio italiano secondo le condizioni indicate nella pagina dedicata alla spedizione. Gli ordini vengono preparati dopo la conferma dell’acquisto e successivamente affidati al partner logistico incaricato. I tempi di preparazione, le modalità di consegna, le aree servite, le condizioni relative alle spese di spedizione e gli eventuali aggiornamenti sulla consegna sono descritti nella pagina:
Spedizione e consegna
7. Cancellazione dell’ordine
Il cliente può richiedere la cancellazione dell’ordine prima che questo venga affidato al partner logistico incaricato. La richiesta deve essere inviata al servizio clienti fornendo le informazioni necessarie relative all’ordine.
Dopo l’avvio della fase di preparazione avanzata o dopo l’affidamento dell’ordine al partner logistico, la cancellazione potrebbe non essere più possibile e il cliente potrà fare riferimento alla politica di reso applicabile.
Eventuali rimborsi relativi alla cancellazione saranno elaborati secondo le condizioni indicate nella politica di rimborso.
Per maggiori informazioni consulta:
Politica di cancellazione dell’ordine
8. Resi e cambi prodotto
Yorvina consente ai clienti di richiedere resi o cambi prodotto secondo le condizioni indicate nella relativa politica.
Le richieste devono essere effettuate entro il periodo previsto, seguendo la procedura indicata e fornendo le informazioni necessarie relative all’ordine.
Per i resi effettuati per motivi personali o per cambio di decisione, i costi di restituzione possono essere a carico del cliente secondo le condizioni applicabili. In caso di prodotti difettosi, danneggiati o problemi imputabili a Yorvina, saranno valutate le soluzioni previste dalla normativa applicabile.
Per maggiori informazioni consulta:
Resi e rimborsi
9. Rimborsi
I rimborsi vengono effettuati utilizzando lo stesso metodo di pagamento utilizzato per l’acquisto, salvo diversa disposizione applicabile.
Il rimborso viene elaborato dopo la verifica della richiesta o del prodotto restituito, quando previsto, entro i termini stabiliti dalla normativa applicabile.
Il tempo necessario per visualizzare l’importo rimborsato può variare in base al metodo di pagamento utilizzato e all’istituto finanziario coinvolto.
Per maggiori informazioni consulta:
Politica di rimborso
10. Privacy e protezione dei dati
Yorvina tratta i dati personali degli utenti in conformità al Regolamento (UE) 2016/679 (GDPR) e alla normativa applicabile in materia di protezione dei dati personali.
Le informazioni raccolte vengono utilizzate per gestire gli ordini, fornire assistenza clienti, migliorare i servizi offerti e adempiere agli obblighi previsti dalla normativa applicabile.
Per maggiori informazioni sulle modalità di raccolta e trattamento dei dati personali, consulta:
Informativa sulla privacy
11. Proprietà intellettuale
Tutti i contenuti presenti sul sito www.yorvina.com, inclusi testi, immagini, elementi grafici, loghi, design e materiali informativi, sono protetti dalle normative applicabili in materia di proprietà intellettuale.
È vietata qualsiasi riproduzione, distribuzione, modifica o utilizzo dei contenuti senza previa autorizzazione, salvo nei casi consentiti dalla normativa vigente.
12. Responsabilità
Yorvina si impegna a fornire informazioni chiare sui prodotti e sui servizi disponibili attraverso il proprio sito.
Nella misura consentita dalla normativa applicabile, Yorvina non può essere ritenuta responsabile per danni derivanti da utilizzi impropri del sito, eventi esterni indipendenti dal proprio controllo o servizi forniti da soggetti terzi.
Nulla nella presente clausola limita o esclude la responsabilità di Yorvina nei casi in cui tale limitazione o esclusione non sia consentita dalla normativa applicabile.
I diritti riconosciuti ai consumatori dalla normativa vigente rimangono comunque garantiti.
13. Legge applicabile e controversie
Le presenti condizioni di servizio sono disciplinate dalla legge italiana, fatti salvi gli eventuali diritti riconosciuti ai consumatori dalla normativa applicabile.
Eventuali controversie saranno gestite secondo le procedure previste dalla normativa vigente e dalle autorità competenti.
14. Modifiche alle condizioni di servizio
Yorvina si riserva il diritto di aggiornare o modificare il presente avviso legale quando necessario per riflettere cambiamenti nei servizi offerti, nelle procedure operative o negli obblighi normativi applicabili.
Le modifiche saranno pubblicate su questa pagina e avranno effetto dalla data di pubblicazione, salvo diversa indicazione.
Per gli ordini già conclusi continueranno ad applicarsi le condizioni vigenti al momento della conferma dell’ordine.
15. Contatti
Per domande relative ai prodotti, agli ordini o ai servizi offerti, puoi contattare il nostro servizio clienti.
Indirizzo del servizio clienti
200 Chapel Ct #324
Walkersville, MD 21793
United States
Telefono
+1 (301) 696-5834
Orari del servizio clienti
Dal lunedì al venerdì
09:00–12:30
14:00–18:00
Secondo l'orario dell'Europa Centrale (CET)